Консультации по страхованию - Страхование

Вопрос без ответа. Будет опубликован среди всех списков вопросов, таких как блоки FAQ.
Полный текст вопроса. Будет отображаться везде, где присутствует ответ в дополнение к краткому тексту вопроса.
Вопрос Можно ли приобрести их за свой счет и передать в сервис, получив деньги от страховой компании?
Страховая компания выдала направление на ремонт к официальному дилеру, у которого срок поставки деталей затягивается. Необходимые запчасти есть в свободной продаже в магазинах.
Ответ

 Скорее всего нет. Направление на ремонт, как правило, включает в себя полный комплекс услуг, в том числе и приобретение запасных частей. Кроме того, самостоятельно покупать запчасти невыгодно для самого клиента, поскольку станция техобслуживания дилера не может дать гарантии на такие детали и работы с их использованием.

Вопрос Что делать если неверно указан VIN-код?
Полис был оформлен с ошибкой (неверно указан VIN-код), и на этом основании страховая компания отказала в выплате по ДТП.
Ответ

 «Ошибка в VIN-коде не является критичной, если по остальным данным можно идентифицировать автомобиль как транспортное средство, которое было принято на страхование. Другое дело, если такую идентификацию провести невозможно, например в полисе и заявлении кроме неверно указанного VIN-кода были допущены ошибки в написании номеров агрегатов. В этом случае вопрос следует решать в судебном порядке.

Вопрос Правомерны ли действия СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ?
В полученной справке из ГИБДД об аварии не указаны некоторые детали, о повреждении которых владельцу сообщили в сервисе. Страховая компания отказывается брать на себя расходы по их замене.
Ответ

Все зависит от характера повреждений. Если речь идет о скрытых повреждениях, обнаружить которые невозможно без разборки автомобиля или применения специальных устройств (стенда сход-развала, стапеля и т. д.), то они подлежат возмещению. Другое дело - наружные повреждения: вмятины или царапины на кузове, трещины на стекле. Если сотрудник ГИБДД их не зафиксировал, то платить вам за них не будут.

Вопрос Страховщик обещает дать ответ на следующей неделе, но каждый раз переносит дату?
Все необходимые документы поданы в страховую компанию месяц назад, но решение до сих пор не принято.
Ответ

 Прежде всего необходимо подать письменную претензию на имя президента компании или генерального директора с вопросом о сроках выплаты. Если это не подействует, спустя месяц можно обращаться в суд. В исковом заявлении не забудьте потребовать уплату неустойки в соответствии с Законом об ОСАГО в размере 1/75 ставки рефинансирования ЦБ РФ от суммы ущерба за каждый день просрочки.

Вопрос Страховая компания оценивает ущерб автомобиля в гораздо меньшую сумму, чем реально обошелся ремонт?
и ОНА отказывается оплачивать клиенту разницу, ссылаясь на расчеты своих экспертов?
Ответ

 Действительно, стоимость ремонта транспортного средства по оценке независимой экспертизы зачастую оказывается ниже той суммы, в которую он реально встает. Во-первых, стоимость заменяемых деталей, поврежденных в результате ДТП, страховщик рассчитывает с учетом их износа. Во-вторых, за основу при этом берутся средние цены запасных частей и ремонтных работ в конкретном регионе. Если вы не согласны с оценкой экспертов, действующих по поручению страховой компании, то можете провести собственную независимую экспертизу за свои деньги.

Вопрос Какие проблемы могут возникнуть при страховании автомобиля с правым рулем?
Ответ

 Многие компании не принимают на страхование автомобили с правым рулем из-за возможных проблем с их ремонтом. Те же компании, которые берут праворульные машины на страхование, как правило, возмещают ущерб только по калькуляции. Возможно также увеличение стоимости полиса (в среднем на 20%)

Вопрос Что такое франшиза и как она влияет на стоимость страховки?
Ответ

 Часто приходится сталкиваться с мелкими убытками (например, разбилось стекло в форточке), которые вы можете «урегулировать» сами, без привлечения страховщика. На этот случай у договора страхования есть особое условие (франшиза), которое предусматривает, что часть ущерба (на оговоренную в договоре сумму) не подлежит возмещению страховой компанией. Если убыток превышает указанную сумму, то компания выплачивает клиенту возмещение за вычетом франшизы.

Вопрос Считается ли страховым случаем ущерб автомобилю в результате падения деревьев на автомобиль?
Ответ

Да, такие случаи покрываются в рамках риска "Ущерб" и классифицируются как "падение посторонних предметов".

 

Вопрос Как оценивается стоимость автомобиля при страховании?
Ответ

Новые автомобили оцениваются  по той стоимости за которую данный автомобиль был приобретен. Автомобили с пробегом оцениваются исходя из их рыночной стоимости, которая складывается из пробега и комплектации. Удобнее всего рыночную стоимость определить по данным газеты «Из рук в руки» и сайта "auto.ru", "e1.ru", а так же существуют справочники, ежемесячно обновляемые, например, справочник "НАМИ".

Вопрос Можно ли застраховать автомобиль не на целый год?
Ответ

Да, конечно, вы можете застраховать свой автомобиль на любой удобный для вас срок, от нескольких дней до года. Другое дело, что стоимость полиса автострахования, например, на полгода составит порядка 70% от стоимости годового. Если страхование на полгода обусловлено недостаточностью средств на страхование, то лучше рассмотреть возможность оплатить годовой полис в рассрочку. Компании предлагают оплачивать полис с рассрочкой от 3 до 9 месяцев

Вопрос Можно ли застраховать автомобиль отдельно по риску угон?
Ответ

Можно, но далеко не все компании предлагают такой вариант страховки. К тому же такой полис стоит очень дорого. Выгоднее застраховать автомобиль -  "Угон" + "Ущерб" (Каско) с большой франшизой по ущербу (порядка 30 000 рублей), либо страховать автомобиль по программе "до первого страхового случая".

 

 

Вопрос Ночью автомобиль стоит на охраняемой стоянке, могу ли я получить за это скидку при автостраховании?
Ответ

Некоторые из компаний действительно предоставляют скидку по риску "Угон" в несколько процентов при условии нахождения автомобиля в ночное время на охраняемой стоянке, но при этом если Вы оставите свой автомобиль допустим в час ночи около магазина, подъезда или просто на улице и именно в этот момент машину угонят, то страховая компания откажет Вам в выплате.

Вопрос Что такое неагрегатная страховая сумма при страховании автомобиля?
Ответ

Неагрегатная страховая сумма означает, что сколько бы у Вас не было аварий или выплат при страховых случаях, стоимость автомобиля не уменьшается в течении всего срока страхования. Т.е. при полной гибели транспортного средства или угоне, Вы получите всю сумму на которую был застрахован автомобиль без учета предыдущих выплат.